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긴급공지~~~~
글로벌아이넷
2020-03-22 22:40:03


안녕하세요. 로보뷰 ip카메라 (주) 글로벌아이넷 입니다.

최근에 yoosee 앱을 사용하시면서 앱이 강제로 닫히거나 팅기는 현상이 있다는 접수를 받았습니다.

원인을 확인결과, 최근에 안드로이드버전을 10 으로 업그레이드 하신 고객분들만 이러한 증상이 나타납니다.

저희 앱 뿐만 아니라 수많은 앱이 비슷한 증상으로 많은 회사에서 업데이트를 준비하고 있는 실정입니다.

긴급으로 패치파일을 만들어 배포하오니 010-4585-6452 로 연락주셔서 이메일을 문자로 보내주시면 패치파일을 보내드리고 있습니다.

안드로이드버전 확인방법은 ( 스마트폰 설정-휴대전화정보-소프트웨어정보 ) 로 들어가시면 안드로이드 버전을 확인하실수 있습니다.

또한 카메라를 공장초기화 하신분은 필히 스마트폰에서 모바일데이터를 OFF하시고 설치를 진행해주세요. 설치가 완료되면 모바일데이터를 ON 해주세요.

 

항상 저희 로보뷰를 아껴주시는 소중한 고객님께서 불편함없이 최대한 편리하게 제품을 사용하실수 있도록 저희 운영진은 최대한 노력을 하고 있사오니, 언제든지 고객센터로 문의주세요.

감사합니다.


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